youbrideインタビュー（2） 出会い系サイトとの違い
出会い系サイトとの違いは
－出会い系サイトの話が出たのでお伺いしたいのですが、使う側からすると「婚活サイト」と、いわゆる「出会い系サイト」の境が曖昧なのですが、運営側からみて「うちは出会い系サイトとここが違う」という点はありますか？
小野：まず悪質な例である「さくら」ですが、youbrideでは一切ありません。また、身元や独身証明などの証明書提出の制度があるので点で出会い系サイトとは異なります。
あとはサポート体制ですね。利用規約に抵触されている方には利用をお断りしたりとか、24時間体制でパトロールしています。そういったサポートの取り組み方も違うと思いますね。
－なるほど。その証明書についてですが、ホームページを見ると独身証明などの提出が可能とあったのですが、これを提出するとプロフィールにマークが付いたりするのでしょうか。
小野：そうですね。証明書としては独身証明の他にも年収の証明ですとか、あとは資格の証明ですとか、それぞれのアイコンが出るようになっていますし、検索の際に「証明書がある方」という検索が出来るようにもなっています。
－「24時間サポート」についてですが、実際どのような事をされているのでしょうか。
小野：基本的に会員様からの問い合わせに回答する業務です。問い合わせで一番多いのは「サイトの使い方」ですね。「○○のページはどうしたら見られますか」「写真をアップしたのですが、いつから表示されますか」など、そういったものが多いです。
－24時間しっかりと対応される婚活サイトは少ないですよね。他サイトでは「土日休みで翌営業日対応」とかありますし。
小野：youbrideではサポート体制を重視しています。むしろ平日働いてらっしゃる方は土日に利用されますしね。24時間対応で早急に返答するサポートはなかなかないと思いますね。
－一番気になるところで、婚活サイトで本当に結婚できるんですか？
小野：youbrideには結婚の報告義務はありませんので、実際の数は分かりませんが、もちろん結婚される方も大勢います。その中で取材にご協力頂ける方には「ハッピーウェディングストーリー」という形でサイトに掲載させて頂いています。
また、youbrideで知り合って、お付き合いに発展したというカップルは年間1,500組以上もいます。
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