－それでは今後についてお伺いします。今後、エンジェルのサービスをどのように展開していきたいとお考えですか？

先ほども申し上げたように、ただ出会いの場を提供するのではなく、出会った後までしっかりサポートしていけるように力を入れていきたいですね。

退会後も3年間バックアップ・フォローしますというサービスが現在でもありまして、専門のカウンセラーがいるんですね。

今後は、皆さんがもっと、いつでも・気軽に・無料でカウンセラーに相談できるようにしていくことを目標としています。

エンジェルでは「相手を見つけて頂いて終わり」ではなくて、その後もずっと末永く幸せに過ごしていただきたいので、その辺りのサービスをどう充実させていくかを考えていきたいと思っています。

－エンジェルの会員数や規模といった目標はありますか？

先ほども申し上げたとおり、「出会った後のサポート」を充実させていく目標があります。それによって、エンジェルの満足度がさらに高くなり、口コミなどによって広がり、より多くの方にご利用いただくサービスとしていきたいです。

－婚活パーティーのようなイベントの開催予定などはあるのでしょうか。

有名なホテルを借りて会員様限定のパーティーを不定期で開催していますが、今年についてはこれから検討します。

－それでは最後になりますが、婚活をしている方・これから始める方へのメッセージをお願いします。

再三繰り返してはいるんですけども、出会って結婚がゴールではありません。エンジェルでは「一生幸せな結婚」をしてもらいたいと考えていますから、年収や外見などの希望もあると思いますけれども、性格や価値観などを重視して頂きたいと思います。

また、「相手の価値観が～」「こういう相手が～」と言う前に、「まず相手に求める」のではなくて、自分自身をしっかり見極めて知って頂きたいです。

そういった面で、エンジェルの性格分析が少しはお役に立てるんじゃないかなと。結果が全て当たっているということはないかもしれませんが、「ここは当たっているな」「テストはこういう結果だったが、自分はこういう性格だ」と改めて分かりますし、「自分にはこういった一面もあるんだ」と新たに気付く部分もあると思うんですね。

自分の長所・短所を知れば、人間誰しも良いところ・悪いところがありますし考え方や価値観もそれぞれ違いますが、相手を理解して折り合うことも出来るようになります。

あとは、婚活サイトを利用するに当たり、自己PRなど書く欄がありますけども、やはり自分のことを知っていないと何を書いていいか分からない。エンジェルでも、会員様によっては1、2行で終わってしまっていて、お相手がプロフィールを見てもどんな方か伝わらないというケースも多いんです。プロフィールにどんなことを書くか考えたときに、自分のことを知っていないとなかなか書けないですからね。そういった面からも、相手に求めるだけではなく、自分はどんな人間なのかという意識をしっかり持ってもらいたいなと思います。

最後にやっぱり繰り返しになりますけど、お相手が見つかっても、結婚はあくまで通過点、その人とずっと一緒に添い遂げていくわけです。ただ漠然と「いい人いないかなー」と何となく婚活するのではなく、積極的な考え方を持っていただいた方が良いかと思いますね。

－なるほど、本日はありがとうございました！

こちらこそありがとうございました。

誠心は、医師を中心にしたエグゼクティブ向けの結婚相談所です。

男性会員の半数近くが医師・歯科医師という事もあり、全体的に年収が高いのが特徴で、男性会員の約40％が年収1,000万円以上というから驚きです。

そういった意味では、高収入の男性を探している女性に向いているといえます。

誠心では、「コンピューターによるマッチング」を行わないという特徴があり、相手のプロフィールを見て、会員自身が紹介希望の相手を選ぶシステムになっています。

結婚相談所側に相手を決められるわけではないので自由度が高い一方で、相手からも選ばれなければ会うことは出来ませんから、特にエグゼクティブな男性を探している女性は、より一層自分自身を磨く必要があるとも言えます。

また、男女ともに一定の条件・審査基準をクリアしないと入会できないため、男性も安心できるというメリットがあります。

普通に生活しているだけではなかなか医師・歯科医師といった人たちに出会う機会がないという女性も多いと思いますので、収入の多い男性を探している女性はもちろん、そういった男性と知り合ってみたいという方も一度資料請求を行ってみることをおすすめします。

「ホワイトキー」は、東京・大阪・名古屋・札幌などの主要都市を中心に婚活パーティーを主催しています。

札幌からサービスをスタートしてエリアを広げており、今後もエリアを拡大していくようです。

首都圏と北海道以外ではイベントの回数も少ないので、それ以外の地域にお住まいの方は、今後に期待しましょう。

一方、東京・北海道ではほぼ毎日イベントが用意されていますので、「他社のイベントが多い土日は仕事がある」という方でも、自分のスケジュールの都合の合う平日に参加することも出来るのは嬉しいですね。

各イベントで色々なコンセプトがあり、「毎回同じようなパーティーでつまらない・・・」ということもありません。少人数のパーティーから料理婚活パーティーなど様々なイベントが用意されています。

特に会員登録等も必要なく、申し込みたいときに気軽に申し込みが出来ますので、婚活パーティーに参加してみたい、という方はチェックしてみることをおすすめします。

「婚活ブーム」はあったのか？

－「婚活」という言葉が2008年の流行語にノミネートされるなど話題になりましたが、婚活が「ブーム」になっていることについてどう思われますか？

益子：そうですね、就活に近い感じで「婚活」という言葉が使われるようになって、親しみやすいというか、結婚相手を探すという事に抵抗が少なくなった感じはします。婚活という言葉が普通に使われているようになっていますし、とてもいい事ではないかなと思います。

北野：「婚活する」ということは「お相手探しを能動的に行う」という事ですが、比較的若い方から年配の方まで、以前よりもお相手探しをしている方が増えているかな、とは思います。

－以前はテレビや雑誌などで特集が組まれたり、婚活をテーマにしたドラマなどもありました。その頃に比べると婚活という言葉を聞かなくなったイメージがありますが、婚活業界の中から見て、ブームや流れは続いていますか？

北野：確かに婚活という言葉は以前ほど流れていないかもしれません。ですが、その当時に実際に婚活をする人が急激に増えたと言うこともないですし、むしろ東日本大震災の後の方が、結婚を真剣に考えて活動されている方が増えている印象です。

ですから、あくまで私たちのイメージですが、婚活という言葉については一過性のブームはあったかもしれないですが、実際の結婚活動のブームというものは終わってはいないんだと思います。

－確かに「婚活という言葉」だけが盛り上がっている感じでした。その当時、婚活業界の会員が急激に増えたということはありますか？

益子：現場から見ると、特に変わっていないというか、会員様の数や年齢といった傾向はブームとは関係ないかなという印象はあります。

北野：そうですね。おそらく、婚活ブームだから結婚相談所に入る人が増えたというのはあまりないと思います。確かにハードルは低くなったと思いますし、注目もしてもらえるようにはなったと思いますが、それが理由で会員数が急激に増えたとか、実際に婚活をする人が急に増えたというのは少し違うのかな、と感じています。

益子：「婚活をする＝結婚相手を探す活動をすることが普通である」という印象が広まった事で、当時も今も着実に会員数は増えていますが、急激にということはないですね。

－そもそも婚活という言葉が生まれた背景には日本での未婚率の上昇があると思うのですが、その理由はどんなところにあると思いますか？

益子：結婚以前の問題として、そもそも恋愛をしていない若者が最近多いですし、その影響で結婚する人も少ないのかなと。あとはフランスなどで多いですが、籍を入れずにパートナーとして暮らすというカップルが日本も増えてきているように感じます。

北野：意外な傾向として、若い方は意外に結婚が早いですね。いわゆるダブルインカム・ノーキッズで、まだ2人の稼ぎが少なくてもすぐに結婚するんですね。私は九州で田舎のほうなんですが、田舎では結婚が早い人が多いんです。

一方で、「かわいくて萌え系」のキャラにバーチャルで恋愛をしている男性は、それを結婚に求めると難しかったりしますし、バブルなどのいい時代を経験していて、もっといい人いるんじゃないかとか、理想も生活も水準を下げられないという女性も多いです。

未婚率は年々上がっていると思うんですけど、早くから結婚する人もいますし、結婚に価値を見出さない方もいます。結婚はしないけど彼氏と普通に住んでますという人もいたりと、「結婚できない人が増えた」というよりも、何か結婚への考え方や形が変わってきているのかと思います。

－一昔前と比べて、上司や親戚の紹介も含めて出会いが減っていると言いますよね。

北野：そうですね。昔だと会社で同期と社内恋愛して結婚という事も多かったと思いますが、今はすぐに転職される方も多いですし、そういう意味では「出会いがあるようでない」という方はすごく多くなっていますし、出会いがないという状況に慣れてしまっている方も多いと思います。

そういった方に出会いを提供するのがラウンジメンバーズのような婚活のサービスですので、出会いがないという方は、「とにかく入会して下さい」とかは言いませんので（笑）、まず一度相談に来ていただきたいと思いますね。

ラウンジメンバーズは『結婚相談所』

－それではラウンジメンバーズのサービスについてお聞きします。一般的にはインターネットで完結するものと、いわゆる結婚相談所といわゆる2種類に分けられると思うのですが、ラウンジメンバーズのサービスは結婚相談所と考えてよろしいでしょうか。

北野：そうですね。ラウンジメンバーズには3つのコースがあって、それぞれサービス内容も変わってくるのですが、どのコースに入会される場合でも、ファーストカウンセリングと言って2時間近くかけて面談を行っています。担当のカウンセラーが付いて、一緒に活動していきましょう、という形ですね。

－コースの話が出てきましたが、プレミアコースの場合は自分でデータベースを検索して、気になる方がいたら自分で申し込みをする、という形ですよね。

北野：はい、そうです。弊社が提供してるIBJシステムを見て自分からお申し込みをしていただきますが、「入会したらあとは自分でやって下さいね」という事ではなく、一人に一人カウンセラーが決まっていて、いつ、どこで、何時に、場所は、という調整や、お相手からの返事はどうだったかという所までカウンセラーがやっています。

また、先ほど申し上げましたファーストカウンセリングで担当のカウンセラーと「どうやって進めていくか」「システムの使い方」といったところから、この先どういう方針でいきましょう、月に何人くらいはお見合いしてみましょう、といったことを話し合って、カウンセラーとの人間関係を作った上で始めていきますから、データを渡して「それじゃあ始めて下さい」のようなことはありません。

－プレミアコースであっても、活動中の相談やアドバイスなども行っていますか？

北野：活動を始めたばかりの方は、変な話、やっぱり夢も希望もあって入ってこられます。もちろん希望が叶うよう努力しておりますが、例えば45歳の男性が20歳の女性にばかり申し込んで断られ続けているようでしたらそこは「難しいですよ」と言わないといけないですし、相手のご希望も考えて申し込んでいかないといけないですよとか、そういう事を言うのもカウンセラーのお仕事です。

益子：どのような希望であってもお相手が見つかる可能性はありますから、最初はお客様の希望を優先させていただいて、なかなかお見合いに繋がらないということであれば、少しずつ軌道修正していきましょうというように、状況を見ながら会員様にアドバイスしていますね。

－VIPコースやプラチナコースには「個別紹介」があるとのことですが、こちらはどのように選んで紹介されているのでしょうか。

益子：先ほど説明したように、会員様一人一人に担当のカウンセラーがついています。カウンセラーは60～70人程の会員様を担当しているのですが、自分の担当の会員様同士ですと「このお客様とこのお客様なら話が合うな」という直感でご紹介したりもします。

また、店舗内の別のカウンセラーと相談して紹介し合ったり、グループ内の別店舗のカウンセラーと紹介し合ったりといったことは当然しています。自分の担当同士だと、どういった方なのかがわかるので紹介もしやすいですけども、なかなか限度がありますから。

自分の担当内でいなかったら、店舗内。店舗内でもいなかったらグループ内といった感じで広げていって、その方に合いそうな会員様を探して紹介していますね。

－お互いオーケーでお見合い、という事になったら二人で会うのでしょうか。最初はカウンセラーが同席する形でしょうか。

北野：両方ともお見合いＯＫの場合は、お二人で会っていただきます。こちらの3階のラウンジでいったんお会いしていただく場合もあったり、例えば横浜と千葉に住んでいるという場合は、どこか間にあるシティホテルのラウンジで予約したり。場所は私たちできちんと決めさせていただいて。実際にお会いしたら、必ず男性からも女性からも私たちにお返事をいただいて、両方から交際ＯＫをいただいて、初めて個人情報をこちらがお伝えすると。

－お見合いの段階では、まだ個人情報はお渡ししないんですね。

北野：会うときには互いのお名前だけです。実はラウンジメンバーズの場合はルールが決まっていて、個人情報を公開したら必ずそのあと一回は会わないといけないというルールもあるんです。男性から必ず連絡してくださいとか、交際ＯＫのあとに一回も会わずに自然消滅はなしですよ、とかですね。

－その後、二人で約束して出かけたら毎回報告、という事ははないんですよね。

北野：そうですね。毎回報告いただく必要はありません。お付き合いをされている間は、月に1回は状況の報告はしてくださいということは言ってはいます。ただ、男性はうまくいきだすとなかなか連絡してこなくなりますけど（笑）

－お付き合いが始まってから半年～1年お付き合いしてから結婚しようという場合、その交際期間もずっと会費はかかるのでしょうか。それとも休会のような形になるのでしょうか。

北野：休会といったものはありません。また、ラウンジメンバーズでは、半年以上お付き合いされている場合は成婚扱いになります。

交際期間についてもルールがありまして、3ヶ月の時点で一度、結婚の意思表示をしてくださいということになっているんです。お互い結婚がしたいという事で入会いただいていますから、当然、結婚を前提にお付き合いいただいています。結婚の意思がないのに無意味に長くお付き合いされるようだとお相手の方にプラスになりませんから、大体3ヶ月くらいの時点でお付き合いを続けるかどうかという意思表示をしていただいています。

－ラウンジメンバーズでは成婚料がかかると思いますが、その3ヶ月目の意思表示の時点でかかるのでしょうか？

北野：いえいえ（笑）。成婚料は結婚の意思が固まって退会されるときに初めて頂いております。3ヶ月目で意思表示をしたから結婚式を挙げなきゃいけない、入籍をしなくてはいけない、退会しないといけない、というわけではないです。あくまで今後についての意思表示です。

逆に、お付き合いして3ヶ月目で「やっぱり結婚は難しいです」となったら、「じゃあ私たちの方でお相手の方にはお断りしますね」ということで、カウンセラーが間に必ず入ります。ですから、お断りする際のトラブルといった事はないですね。

－プレミアコース・VIPコース・プラチナコースの会員数の割合ってどうなっていますか？

益子：私どもがいる新宿ラウンジでは、VIPコース・プラチナコースが多いですね。

北野：ご入会のカウンセリングを受けられると、他社様との違いというかラウンジメンバーズの特長である「カウンセラーとの面談がある」「カウンセラーからのご紹介がある」という事に魅力を感じていただける方が多くて、VIPコース、プラチナコースを選ばれる方が多いです。ラウンジメンバーズ全体でもVIPコースが多いですね。

－ホームページにはプレミアコースしか料金が載っていなかったのですが、VIPコース・プラチナコースってどれくらい費用がかかるのでしょうか。

北野：年間の費用として、プレミアコースは15万6,000円で、VIPコースが27万8,000円、プラチナコースが36万8,000円ですね。

VIPコースとプラチナコースは同じサービスを2年間受けることができます。また、途中退会の場合は年間費用から活動していない分を返金しています。

－成婚料やお見合い料金はどのコースでもかかりますか？

北野：どちらのコースでも、ご成婚されたら21万円いただいています。ラウンジメンバーズ以外で結婚された場合や、途中で退会されるといった場合にはいただいておりませんお見合い料金については、プレミアコースとVIPコースはいただいていますが、プラチナコースにはお見合い料金はかかりません。

－ちなみに、どのコースが成婚率・成婚人数が高いといった事はありますか？

益子：以前コース別に数字を出したときに、プレミアがわずかに少ないかな、という感じで、目に見えるような差はありませんでした。元々人数の割合からしてVIP・プラチナの方が多いので、成婚者数としてはVIP・プラチナが高くなってきますね。

北野：元々プレミアコースを選ぶ方というのは、カウンセラーからの紹介がない分、自分でお相手を検索して申し込んでいけるという方が多いですから、アクティブに申し込んでいける方はちゃんと成婚していくんですね。もちろん我々もお手伝いさせていただきますし。ですから、どのコースであってもしっかりとした成婚率が出ているんだと思います。

－どのコースを選んでも、きちんと活動してれば成婚率49.2％に近い数字が出せるということですね。

益子：はい、そうですね。逆にプラチナを選んでも、何もしない・待ってるだけ、という方は難しいこともあります。

後発でも戦える「加盟相談所ネットワーク」

－ラウンジメンバーズは2008年開始のサービスということで、大手他社と比べると後発と言えると思いますが、2008年に新規に参入しようと決めた理由を教えて下さい。

北野：それは是非社長に（笑）　ラウンジメンバーズという現在の形態でのサービスは2008年からですが、結婚相談所という形式でのご紹介は、弊社の社長と社長の奥様が以前からやっていたんです。

－それは、（同社が提供しているネット型婚活サイト）ブライダルネットとは別にですか？

北野：はい、結婚相談所の部門を持っていて、それを元にして今のサービスを始めました。運営の歴史が古い結婚相談所さんだと、やはり経験の豊富な、昔で言う「仲人さん」が多いんです。でも、そういったところは規模が小さいことが多いんですね。そういった方々のパワーを生かせるように、弊社のIBJシステムに登録していただきました。仲人さんを「カウンセラー」として、お世話していただきましょう、と。

－それが「加盟相談所ネットワーク」というものですか？

北野：そうです。例えば15人しか会員がいないけれども、すごく成婚率が高い仲人のお婆ちゃんがいる、という結婚相談所に入ったら、仲人さんはすごくお世話してくれるけど、その15人の中に自分の対象がいないという事もあり得ます。そこで、隣の30名いる相談所さんと合わせたら30名と15名で45名、さらに提携して・・・という風にまとめているのが「加盟店ネットワークシステム」です。 ちゃんとIBJのシステムにみんな登録してもらって、かつしっかりとお世話をするカウンセラーさんがいるという条件を満たしている事を前提として、IBJシステムに加盟してもらっています。

－加盟相談所ネットワークというネットワークが最初からあって、そことラウンジメンバーズが提携みたいな形ではなく、バラバラだった結婚相談所をIBJがまとめた、ということでしょうか。

北野：日本仲人連盟さんですとか、そういう団体はありましたが、システムでがっちりデータベース化したというのはおそらくIBJがパイオニアなんです。以前は紙刷りのものとか、ファクスとか、個人情報に厳しい今では難しいようなネットワークはあったようですが、クラウド型のデータベースにして、どの相談所様も同じものが見れるというシステムにしたというのはうちが最初だと聞いていますね。

－その大きな加盟相談所ネットワークの管理は、ラウンジメンバーズ運営の株式会社IBJなんでしょうか。

北野：そうですね。IBJシステムと言うぐらいですから（笑）。ここまででお話ししてきた、一回も会わないでお別れしてはいけない、結婚を前提にしたお付き合いですよ、とかそういったルールは全店舗に徹底していて、弊社でしっかりと管理しています。

－それではカウンセラーの方は、そういった経験豊富な仲人さんみたいな方とやり取りされることもあるんですか。

益子：結構多いです。そして、個性的な方が多いです（笑）加盟している結婚相談所は全国色々なところにありますから、関西の仲人さんは押しが強いとか、色々なカウンセラーさんがいらっしゃいますね。

北野：中には「先生」と呼ばれるようなカリスマ仲人みたいな方もいらっしゃいますから（笑）

－カウンセラーさんも大変ですね（笑）　話を戻しますが、2008年にラウンジメンバーズがスタートして3年ほど経過したわけですが、現在の会員数2,000人という数字は、想定通りの数でしょうか。

北野：私たちが聞いたところでは、目標とする数字は着実に達成していると。もちろん今後も増やしていこうという方針ではあります。ですが、規模が大きくなることによってカウンセラー1人当たりが担当する会員数も増えていってしまうので、サービスのクオリティを下げてまで会員数を増やす必要はない、あくまでクオリティ重視でいこう、というのがラウンジメンバーズの考え方ですね。

成婚率の秘密は「ハンドメイドの紹介」

－サービスのクオリティというお話が出ました。成婚率というのは一つの指標になりますね。

北野：そうですね。会社としても、成婚率を上げる事が重要だと考えています。毎月どのカウンセラーが成婚率が何％で、店舗で何％で、という数字を出しています。だからといって、成婚率をノルマにするというのも難しくて、「とにかく結婚させよう」というのは論外ですし、私たちがいいお相手だと思って紹介したからといって結婚するということでもないので、カウンセラーは大変だと思います。

会社の売上だけを考えてしまえば、変な話ですがとにかくご入会していただけばいいとか、もしかしたらあるかもしれないですけど、弊社では「とにかく幸せな結婚を」というところにこだわっています。

－では成婚率49.2％というのは「とにかく結婚させよう」という数字ではなく、自然な数字と。

北野：自然にはこんな数字は出ません（笑）　一生のことですから、いいお相手を紹介して、交際が始まってからも「この方で大丈夫ですか？」というところを確認して結婚していただくわけですから、その努力や軌道修正ですとか、カウンセラーが頑張っている結果の数字です。

あと、ラウンジメンバーズではなく他で決まりました、と報告いただくケースもあります。先日も上司に紹介された女性と結婚します、という方がいらっしゃって、「カウンセラーさんに一番最初に言いたくて、ありがとうございます」と言われました。そういったものも含めると、おそらく成婚率はもう少し高いと思うんです。

益子：やはり婚活を始めると、今までは何も感じなかったような色々なところにアンテナをきちんと張るようになるんだと思います。みなさん出会いの機会が増えるんですね。

－「他のところで」と言えば、あまり自分から申告される事もないかもしれませんが、他の結婚相談所と重複して活動されている会員さんっているものなのでしょうか。

北野：多くはないでしょうが、いると思います。ご入会の際のカウンセリングで、「今まで活動したことがありますか、差し支えなければどこですか」という質問に「今は○○に入っています」という方はいらっしゃいますね。

－例えば他の結婚相談所のＡ社に2年いたけど結婚できず、やめて入ってきましたという人がさらっと結婚したりというケースもありますか？

益子：ありますあります。「他社さんにいて、お見合いも全然できていなくて、しかも３～４年とか結構な年数いました、だから多分こちらでも無理だと思うんですけど」みたいに、半分投げやりな方が以前いらっしゃって。

でも頑張ってみましょうよ、この方にアプローチしてみませんか、と一緒に頑張っていたら、1ヶ月でお見合い決まって、結局その方と成婚もされました、というケースもあります。

他社さんのサービス内容は分かりませんが、その結婚相談所に登録されている会員様の特徴ですとか、あとは相談所との相性ですとか、そういったものもあると思いますので、結果が出なかったら別のところへ、というのはアリだと思います。

北野：どの相談所が優れているとかではなくて、その人に合っていないサービスで2年間活動して無駄だった、という人は結構いると思います。例えば機械的にデータベースマッチングをかける場合、希望を入れろと言われたから高い理想を入力しました、そしてそのデータと合った人しか会えません、となるとそれで今月のご紹介は終わりです、みたいな事もあるかもしれません。

ラウンジメンバーズでは、自分で検索して選ぶことも出来ますから、最初は「年収1,000万以上で、大卒で、さらに港区住んでいて、さらに顔もよくて」みたいに調べたあと、この条件を少し見直してみようとか、カウンセラーからこういった方はどうでしょうか、と紹介されて会ってみたら意外と良かったというケースも多いので、そこがうちのハンドメイド的な特長といえるところですね。

－もし他の結婚相談所に入っているけど全然お見合いも成立しない、という方がいたら、是非ラウンジメンバーズに来てください！という感じですか。

益子：試してみる価値はあると思います。

北野：今受けているサービスが、もしくは以前受けていたサービスが効果がなかった、という方は是非ラウンジメンバーズを試してみていただきたいですね。

「結婚相談所への入会＝すぐ結婚できる」ではない！

－会員からのクレームや、会員同士のトラブルなどはありますか？

北野：深刻なものはほとんどないですが、例えば「写真が2割増だった」とかはありますね（笑）

－それはもうお見合い写真などには付きものといいますね（笑）

北野：プロフィールとかは偽れないじゃないですか。医者だと言っていたけど実は医者じゃなかったとか、そういうのは一切ないので、条件に対するトラブルはないんです。ただ、やっぱり写真は『奇跡の一枚』を提出される方もいますし、お見合い写真専門の業者さんがやっている「お見合い率が上がる」という撮影方法みたいなものもあるそうです。ただ、カウンセラーがよく知ってる場合だと、「お写真よりはちょっと感じ違いますけど」と紹介するケースもあります（笑）

－上手い言い方ですね（笑）　全然相手が見つからない！というような事はありますか？

益子：格好いい方や美人な方、収入などが好条件の方は人気が集中するので、そういう方にばかり申し込んでいて「会えない」とお叱りを受けることはあります。そういった場合はその人にあったアドバイスをしますね。40代後半の男性で22歳などの若い女性にばかり申し込んでいるとかでしたら、「もう少し年齢を広げてみてはいかがですか」とか。

あとは、「入会したら努力しないでもすぐに結婚できるんじゃないか」と考えている方は多い気がします。もちろんすぐに結婚できる人もいますが、当然しっかりと活動されている方ばかりです。入会したけど全然申し込みはしない、申し込みが来ても条件に合わないから受けない、それで「結婚できないですどういう事ですか！？」という方は「結婚相談所への入会＝それだけで結婚できる」と考えてしまっているようです。

－確かに結婚相談所に入ればすぐいい相手が紹介される、すぐ結婚できるんじゃないかと思っている人は結構いると思うんですよね。

北野：確かにそういう方も多いです。やはり、受け身の人より積極的な人の方が結果は出ます。英会話教室と一緒で、入ったら英語が話せるようになるわけではなく、自分も努力しないといけないですよね。

婚活でも、なかなか結果が出なくても、服装を変えてみたり趣味を増やしたり、少しずつでも現状を変えていく人というのは最後はハッピーエンドになっているケースが多いので、少し活動してすぐに諦めてしまうような方には難しいのかもしれないですね。

ご入会のときにアドバイザーも「入ったら結婚できるというのは間違いで、入ったらまず自分から活動しないとダメですよ」と言いますが、それでもやらない人もいます。担当のカウンセラーが呼び出しをしてアドバイスして、それで変わる人もいれば、変わらない、もしくは来ない人もいるので。やはり全ての会員様がうまくいっているとは限らないです。

益子：会いたい人がいないとか、会ったけど上手く行かなそうとかすぐに諦めてしまって「それは諦めが早いんじゃないか、もったいない」と感じるケースは結構ありますね。

－相談所を渡り歩いているような方から「○○社の方がサービスが良かった！」とか言われたりはないですか（笑）

北野：お客様から直接言われたりはないですが、逆に他の会社のスタッフに私たち（ラウンジメンバーズ）のことを悪く言われて気持ち悪くなってそこを辞めた、そしてラウンジメンバーズに来た、という人はいます。

－それはひどいですね。

北野：弊社ではカウンセラー研修のときから必ず「絶対に他社を悪く言わない」と教えられる。なぜなら、そこで上手くいって結婚されている方は沢山いらっしゃるんですから。もしそこで結婚できなかったとしても、それは他社が悪いということではなく、その方にその結婚相談所のシステムが合っていないだけですよ、と。

先ほども言いましたが、「その人に合うサービス内容か」が重要ですから、他社で結果が出なくてもラウンジメンバーズで結果が出ることもあるし、逆もあり得ます。もし以前受けていた結婚相談所のサービスが効果がなかった、という方でも一度ラウンジメンバーズのサービスを試してみる価値はあると思います。

男性は若い女性を、女性は高収入の男性を選ぶ？

－先ほども60代の方が20代みたいな話をされてたと思いますが、男性が望む女性の年齢について、全体の傾向としてどうなっていますか？

益子：男性の場合、若ければ若いほうがいいと言う方が多いです（笑）

北野：男性の会員様の年齢が、若い方もいらっしゃいますが30代半ばから40代前半くらいまでが一番多いと思いますが、自分より下を希望される方が多いです。

益子：先日も45歳の男性会員さんと話していて、5～6歳下の方にお申し込みしたり、お見合いされている方ですが「本当は若けりゃ若いほうがいいんだけどね」とポロッと言ってました（笑）。ただ、「現実的にはそれはさすがにねぇ、ちょっとダメだと思うので」とおっしゃってましたけど。

北野：全体的には、妊娠・出産の事を考えて35歳までの女性がいい、とおっしゃる男性が多い気がしますね。

－逆に、女性が希望される男性の年齢はいかがでしょうか。

益子：年下を希望される女性も結構いらっしゃいますが、男性に比べると「同じくらいの年齢がいい」とおっしゃる方がかなり多いですね。

北野：女性会員は30歳～40歳くらいの年齢層が一番多いんですが、「プラスマイナス5歳」と希望される方が多い。ただ、40歳近くなってくると年下を希望される方が多くなりますね。自分と同い年でも、「40歳男性はオジサン！」みたいなイメージがあるようですね（笑）。

－分かる気がします（笑）女性に人気の収入や職業とかありますか？

益子：このご時世だからか、以前と比べると希望のラインが下がってきている気がします。ただ、女性の場合はやはり自分より収入がよい男性がいいと言いますね。ですから、年収が高い女性の場合は結構厳しいです（苦笑）

－年収1千万以上じゃないと絶対ダメ！みたいな無茶を言う方は減りましたか？

北野：ご入会の時点では結構いらっしゃいます。「医者がいい」「1千万円以上じゃないとだめ」と言われたら、まずその理由を聞いています。「医者ってお金ありそう」「何か1千万以上あった方がいいかな」程度で、活動しながら希望が変わっていきそうであれば良いのですが、「その条件が絶対で、他は考えられない」という人は入会をお断りして他社様を勧めたりしますね。

－うちでは難しいですよ、と。

北野：可能かもしれませんが、ラウンジメンバーズは（医者・高収入の）専門じゃないですよ、と。男性が若い女性がいいというように、女性はお給料をもらっている男性にこしたことはないとは思いますけどね。ただ、最近では公務員もすごい人気ですし、ちゃんとした仕事をしている人であれば、という程度の方がほとんどですね。

－このご時世ですから、公務員は人気かもしれないですね。ちなみに男性は女性の収入や職業は気にされていますか？

益子：収入が幾ら以上、という要望はほとんどないですけど、収入は少なくても仕事をしている女性がいい、結婚後は専業主婦ではなく共働きしてくれる女性がいい、という方が多いですかね。

－女性の会員さんは、働いている方が多いんですか？

北野：ラウンジメンバーズは男性も女性も同じ金額ですから、収入がない女性はほとんどいないですし、割合で言えば意外に年収が高い女性も多かったりします。結婚後も社会につながってくれている女性のほうが、いつまでも若々しいんじゃないかとか、そういう言い方をする男性もいますね。

－活動にかかる費用を考えると、20代の男性とかは少ないのでしょうか？

北野：たくさんはいないです。働き始めで給料が低いうちは厳しいのかもしれません。ただ、近頃は20代でご入会される方ももちろんいますし、そういう方は結婚決まるのが早いです。本当に出会いがないだけで、すぐに結婚される方が多いです。20代で入会されると人気も高いので、結果が出るのも早いですよ。

－ちなみに、バツイチの方や子持ちの場合でも入会可能ですか？

北野：はい、可能です。ただ、離婚歴があったりお子さんがいるということはマイナスになる事はありますよ、とあらかじめお話しはさせていただいています。

ただ、その上で入会いただいたら、これから出会うお相手は離婚や子連れという点を理解した上で会えるわけですから、いい仲になった後で「そんなことは聞いていなかった」といったことにはならないので、偶然の出会いよりも安心してお付き合いできますよね。そこまで理解して入会されて活動している方が多いですね。

ラウンジメンバーズの特長と今後

－御社のサービスの強み、弱みというのがあればお願いします。

益子：ラウンジメンバーズの強みは、専任のカウンセラー制度というところと、あとは「入会者を増やす」というところよりも「会員の成婚率」に重点を置いてフォロー、サポートしているというところが一番大きな強みですね。

北野：やはりIBJシステムのデータベースを見れるというのは強みなのかなと思います。全体の人数は大手様に匹敵する数になってきましたから。あとは、せっかく自社のラウンジを持っているので、会員様同士のパーティーを毎月開いたり、会員無料のセミナーを外部から先生をお呼びしてやっていたりするところですね。

－弱みはいかがですか。

益子：そうですね、相談所ネットワークの話が出てきたかと思いますが、お陰様でどんどん規模が増えてきて、色々な相談所さんに登録いただいているんですけど、「パソコン自体も使うのが大変だ」というご年配のカウンセラーさんがいたりとかがあるので、そういった方にもきちんと教育をして全体でちゃんと統一する事が出来たらな、と思います。

北野：他社さんもそうかもしれませんが、本当に受け身の方を一人一人しっかりと叱咤してお世話するようなタイプではないので、完全に受け身のような方には向かないと思います。あとは男性カウンセラーが基本的にいませんね。

－あ、そうなんですか。男性カウンセラーを希望される会員様とかいないんでしょうか。

北野：男性カウンセラーが全くいないわけではないですが、例えば各店舗に一人ずつとか、そういう感じではないですね。9割ぐらいは女性のカウンセラーを希望されますけど、時々「自分は男のカウンセラーがいい」という男性会員様はいらっしゃいます。その場合は「申し訳ありません、男性カウンセラーは（新宿には）おりません」というしかないので、弱みといえるかもしれません。

－カウンセラーの指名は出来るんですか？

北野：基本はできないです。最初にカウンセリングをして、ご入会が決まったらご入会を担当した者と店長で担当のカウンセラーを決めています。ただ、人間なので合う合わないは出てきますから、交代を希望されたらそれはできます。

－料金的なところではいかがでしょう。

北野：弱みとも強みとも言えますが、先ほどもお話しした通りラウンジメンバーズでは男性も女性も同じ金額頂いています。男性も女性も同じ金額なんですよと言うと、男性の方は「お金を払って活動されている女性の方が結婚に本気なのだろう」と安心されますね。

また、他社様では「入りたいけどお金がなくて・・・悩んでます」と営業の方と話している間に「それじゃあ特別に」と半額になったという話もたまに聞きますが、それをやってしまうと会員様の間でモチベーションにバラツキが出てしまうので、それもないです。そこも逆に弱みかもしれません（笑）。あとは書類も全部揃える必要があって、自己申告だけではNGですね。

－書類とは何が必要なのでしょうか。

北野：身分証明書、学歴証明書、収入証明書、独身証明書ですね。あとはご職業が医者ですとかの場合は、医師免許などのコピーも提出いただいていて、それがないとプロフィールに「医者」とは記載できません。写真はカメラマンの腕でどうにかなってしまいますけど（笑）、絶対プロフィールに嘘はないです。

－それではラウンジメンバーズの今後についてですが、将来的な目標を教えて下さい。

益子：私個人の目標にもなりますが、成婚をたくさん出して、成婚率をアップさせたいですね。

北野：大きな宣伝をしなくても、誰もが知ってる会社になるといいなと思います。例えば、10年後に「婚活が当たり前、結婚相談所に登録するのが当たり前」という時代になったときに、「ラウンジメンバーズのサービスはいいよね」「結婚相談所といったらラウンジメンバーズだよね」と言われるようになったらいいなと思います。そのために今、成婚率を上げて結果を出さないといけないし、サービスの向上もやっていかないといけないかなと思います。

－最後に、婚活をこれから始める方、今婚活真っ最中の方にメッセージをお願いします。

益子：楽しく前向きに頑張ってください。そして、よかったらラウンジメンバーズで一緒に頑張りましょう。・・・短いですが（笑）

北野：結婚はみんな一回してみるほうがいいと思います。そのお手伝いをできたらいいなと思いますし、例えば出会いがないだけとか、チャンスがないだけなら、待ってたり、あきらめたりしないで、自分でどんどん前向きに活動したほうがいいですよ。きっとあなたを待っている人はどこかにいますし、私たちはそのお手伝いをしますので、是非ラウンジメンバーズをよろしくお願いします（笑）。

－本日はお忙しいところ、ありがとうございました。

2010年7月に実施した「エンジェル」へのインタビュー以来約1年ぶりに、結婚相談所にインタビューに行ってきました！

今回お話を伺ったのは、『ブライダルネット』などで有名な株式会社IBJが運営する結婚相談所、「ブライダルネット ラウンジメンバーズ」。

2008年スタートと、他の大手結婚相談所業者に比べると後発ながら、49.2％（2011年1～9月平均）という高い成婚率を叩きだし、TV・新聞などでも取り上げられて人気急上昇中の注目株です。

今回インタビューに答えて下さったのは、このお二方。

写真右：オフィシャルアドバイザー　北野様
写真左：新宿ラウンジ カウンセラー　益子様

北野様はラウンジメンバーズの公式HPにも登場されており、いわばラウンジメンバーズの『顔』と呼べる方。また、カウンセラーの益子様は、実際に毎日お客様と接していて現場を熟知しているスペシャリスト。

そんなお二人に、高い成婚率の秘密や、サービス内容、コース毎の違いなど、ホームページや資料だけでは伝わりにくいポイントを色々伺ってきました。

ラウンジメンバーズへの入会を検討されている方、自分にあった結婚相談所を探している方、是非参考にしていただければ幸いです！

ラウンジメンバーズは、インターネット型婚活サイトの「ラウンジメンバーズ」を運営するIBJが立ち上げた結婚相談所です。

2008年サービス開始と、マッチング系大手他社に比べると後発ながら、成婚率49.2％という高い数字を誇っています。

テレビや新聞にも取り上げられており、注目の結婚相談所と言えるでしょう。

ラウンジメンバーズの特徴は、カウンセラーの紹介の他、自分でお相手探し&申し込みが可能という、インターネット型とマッチング型の両方が利用できるという点でしょう。

ラウンジメンバーズ自体の会員数は2,000人弱と少ないですが、全国の加盟相談所ネットワーク会員3万5千人とマッチング可能なため、出会いのチャンスは大手他社に引けを取りません。

ただし、月額費用の他に「お見合い料金」「成婚料」がかかるため、トータルのコストでは他社よりも高く付く可能性がありますので注意が必要です。

機械的なマッチングではなく、カウンセラーがお互いの特徴などを見極めてお相手紹介する「ハンドメイドな紹介」をしているため、機械的なマッチング・紹介ばかりでなかなかいい相手が見つからない、という方におすすめと言えるでしょう。